FAQ

Sind deine Produkte handgemacht?

Ja 🤍  Viele meine Produkte werden von mir liebevoll von Hand gestaltet und veredelt.
Kleine Abweichungen machen jedes Stück einzigartig. Genau das liebe ich daran.

 

Was bedeutet „personalisiert“ bei dir genau?

Personalisierte Produkte werden individuell nach deinen Angaben für dich angefertigt
(z. B. Name, Schriftart oder Farbe).
Bitte prüfe deine Angaben vor dem Absenden sorgfältig.

 

Kann ich personalisierte Artikel zurückgeben oder umtauschen?

Personalisierte Produkte sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen,
da sie speziell für dich angefertigt werden.
Sollte dennoch etwas nicht stimmen, melde dich bitte. Wir finden eine Lösung 🤍

 

Wie lange dauert die Anfertigung personalisierter Produkte?

Die Anfertigungszeit für personalisierte Produkte beträgt in der Regel
1-2 Werktage zuzüglich Versandzeit.

 

Sind deine Produkte spülmaschinenfest?

Nein. Meine Gläser sind für den täglichen Gebrauch gedacht,
ich empfehlen jedoch ganz klar die Handwäsche, damit du lange Freude an deinem Design hast 🤍

 

Eignen sich deine Produkte als Geschenk? 🎁

Absolut! Meine Produkte eignen sich wunderbar als Geschenk.
Ob für Geburtstage, kleine Aufmerksamkeiten oder besondere Momente.
Viele Artikel lassen sich personalisieren.

 

Wie nachhaltig ist dein Shop? 🌱

Ich achte auf bewusste Materialien, kurze Wege und klimafreundlichen Versand.
Versendet wird ausschließlich mit DHL GoGreen.

 

Was mache ich, wenn etwas beschädigt ankommt?

Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir ankommen,
melde dich bitte direkt per Mail bei mir.
Schick mir am besten ein Foto. Ich kümmere mich dann direkt darum 🤍

 

Wer steckt hinter Lastrantia?

Lastrantia ist ein kleines Herzensprojekt von mir, Sonja.
Ich mache alles selbst. Vom Design bis zum Versand.
Ich freue mich über jede einzelne Bestellung 🤍